مەرجەکانی فرۆشتن

ئەم مەرجانە ئەو کاتە جێبەجێ دەکرێن کە پاکێجێکی eSIM یان پڕکردنەوەیەک لە KurdistanEsim (ئێمە) دەکڕیت، چ لە ماڵپەڕەکەمان بێت چ لە ئەپەکەمان. تکایە پێش ئەوەی پارە بدەیت بیانخوێنەوە، بەتایبەتی بڕگەی 9 کە تایبەتە بە گەڕاندنەوەی پارە.

1. دەربارەی ئەم مەرجانە

• ئەم مەرجانە بۆ کڕیارە تاکەکەسییەکانن. ئاژانسە گەشتیارییەکان و کڕیارە بازرگانییەکانی تر بە ڕێککەوتنی تایبەتی خۆیان لەگەڵ ئێمە دەکڕن، و ئەم مەرجانە کڕینەکانی ئەوان ناگرنەوە.
• کاتێک پارە دەدەیت، ئەم مەرجانە پەسەند دەکەیت. لە کاتی پارەداندا تۆمار دەکرێت کە کام وەشانی مەرجەکانت پەسەند کردووە.
• لەوانەیە ئەم مەرجانە نوێ بکەینەوە. ئەو وەشانەی لە کاتی ناردنی داواکارییەکەدا لە کاردا بووە، بۆ ئەو داواکارییە جێبەجێ دەکرێت.
• ئەم مەرجانە هیچ مافێک کە یاسا پێی داویت لێت ناسەننەوە.

2. هەژمارەکەت

• بۆ کڕین پێویستت بە هەژمارێکە. دەتوانیت بە ژمارەی مۆبایلەکەت، Google، Apple یان ئیمەیڵەکەت بچیتە ژوورەوە.
• دەبێت تەمەنت 18 ساڵ یان زیاتر بێت، یان مۆڵەتی دایک یان باوک یان سەرپەرشتیارەکەتت هەبێت.
• زانیارییەکانی چوونەژوورەوەت لای خۆت بپارێزە.
• لە هەر کاتێکدا دەتوانیت لە «پرۆفایل» هەژمارەکەت بسڕیتەوە. سڕینەوەی هەژمار ئەو پاکێجانەی کڕیوتن هەڵناوەشێنێتەوە و پارەکەیان ناگەڕێنێتەوە. ئەو eSIMانەی دامەزراون تا بەسەرچوونیان کار دەکەن.

3. ئێمە چی دەفرۆشین

• ئێمە پاکێجی داتای eSIMی پێشوەختە پارەدراو بۆ گەشتی دەرەوەی وڵات دەفرۆشین. eSIM سیمکارتێکی دیجیتاڵییە: لەسەر مۆبایلەکەت دایدەمەزرێنیت و لەتەنیشت SIMە ئاساییەکەت کار دەکات، بۆیە ژمارە عێراقییەکەت هەر کار دەکات.
• پاکێجەکە تەنها داتای مۆبایلە، مەگەر پەڕەی پاکێجەکە بڵێت خولەکی پەیوەندی یان SMSی تێدایە.
• پاکێجەکانمان لە چەند دابینکەرێکی eSIMەوە دێن. eSIMەکەت لە وڵاتی مەبەستەکەت لەسەر تۆڕە هاوبەشەکانمان کار دەکات.
• هەر پاکێجێک تەنها لەو وڵاتانەدا کار دەکات کە لە پەڕەکەیدا ناویان هاتووە.
• خێرایی و ڕووماڵ پشت بە تۆڕە ناوخۆییەکان دەبەستن، کە ئێمە بەڕێوەیان نابەین، و لە شوێنێکەوە بۆ شوێنێکی تر دەگۆڕێن.
• پێش کڕین پەڕەی پاکێجەکە بپشکنە: شوێنی مەبەست، بڕی داتا، ماوەی پاکێجەکە و ئەوەی کەی دەست پێدەکات.

4. پێش پارەدان: پشکنینی مۆبایلەکەت

مۆبایلەکەت دەبێت پشتگیری eSIM بکات و لەسەر هیچ تۆڕێک قوفڵ نەکرابێت. پێش پارەدان ئەمانە دەپشکنین:

• ئایا مۆبایلەکەت پشتگیری eSIM دەکات. لەسەر iPhone لەوانەیە ئەپەکە داوات لێبکات لە شاشەی پەیوەندیکردندا ‎*#06#‎ بنووسیت و دڵنیا ببیتەوە کە «EID» دەردەکەوێت؛
• سیستەمی کارپێکردنی مۆبایلەکەت؛
• ئایا پاکێجەکە و شوێنی مەبەستەکە بۆ فرۆشتن بەردەستن.

لە ئەپەکەدا ئەو مۆبایلە دەپشکنین کە بەکاری دەهێنیت. لە ماڵپەڕەکەدا مۆدێلی مۆبایلەکەت هەڵدەبژێریت و ئێمە دەیپشکنین. لە ماڵپەڕەکەدا، کاتێک پێش پارەدان خانەی پشتڕاستکردنەوە نیشانە دەکەیت، ئەوە وەک پشتڕاستکردنەوەی خۆت هەژمار دەکرێت کە مۆبایلەکەت لەم پشکنینانەدا سەرکەوتووە؛ داواکارییەکەت ئەو وەشانەی ئەم مەرجانە هەڵدەگرێت کە پەسەندت کردووە.

ناتوانین بە شێوەی خۆکار بزانین ئایا مۆبایلێک لەسەر تۆڕێک قوفڵ کراوە یان نا، بۆیە داوات لێدەکەین دڵنیامان بکەیتەوە کە مۆبایلەکەت قوفڵ نەکراوە. ئەگەر دڵنیا نیت، پێش کڕین لە کۆمپانیای پەیوەندییەکەت بپرسە.

هێشتا دەتوانیت بۆ مۆبایلێکی تر بکڕیت، بۆ نموونە وەک دیاری. سەرەتا هۆشدارییەکت پیشان دەدەین و دەبێت پەسەندی بکەیت. ئەگەر هۆشدارییەک پەسەند بکەیت و eSIMەکە کار نەکات، ناتوانیت بەپێی بڕگەی 9.2 داوای گەڕاندنەوەی پارە بکەیت. (ئەگەر ئێمە نەتوانین eSIMەکە بگەیەنین، بڕگەی 9.1 هەر جێبەجێ دەکرێت.)

5. نرخ و پارەدان

• نرخەکان بە دۆلاری ئەمریکی پیشان دەدرێن. تۆ بە دیناری عێراقی پارە دەدەیت، بەو نرخی ئاڵوگۆڕەی لە کاتی پارەداندا پیشان دەدرێت. ئەگەر هەڵبژێریت نرخەکان بە دراوێکی تر ببینیت، ئەو ژمارەیە تەنها بۆ ئاگاداربوونە.
• هەندێک ڕێگای پارەدان کرێیان هەیە. ئەگەر ڕێگاکەی تۆ کرێی هەبێت، پێش پارەدان لەسەر نرخەکە زیادکراو پیشان دەدرێت.
• ئەو بڕەی لە کاتی پارەداندا پیشان دەدرێت، هەمان ئەو بڕەیە کە لێت وەردەگیرێت.
• بە یەکێک لەو ڕێگا عێراقییانەی پارەدان پارە دەدەیت کە لە کاتی پارەداندا پیشان دەدرێن: ئەپی جزدان، کارتی عێراقی یان پەڕەی پارەدان بە کارت. زانیاری کارت یان جزدانەکەت لای دابینکەری پارەدان دەنووسیت. ئێمە هەرگیز زانیاری تەواوی کارتەکەت نابینین.
• تکایە بۆ یەک داواکاری دوو جار پارە مەدە. ئەگەر پارەکە دوو جار بڕدرا، بڕە زیادەکە بە شێوەی خۆکار دەگەڕێنینەوە.

6. گەیاندن

• دوای پارەدان، eSIMەکەت لە دابینکەرەکە دەکڕین. بە زۆری لە ماوەی نزیکەی خولەکێکدا لە «eSIMەکانم» دەردەکەوێت، و ئاگادارت دەکەینەوە.
• ئەگەر دوای پارەدان نەتوانین eSIMەکەت بگەیەنین، پارەکەت بە شێوەی خۆکار دەگەڕێنینەوە (بڕگەی 9.1).

7. دامەزراندن و بەکارهێنانی eSIMەکەت

• پێش گەشتەکەت، لەسەر وای-فای، بە پەیڕەوکردنی ڕێنمایی دامەزراندنی مۆبایلەکەت، eSIMەکە دابمەزرێنە.
• eSIM بە زۆری تەنها یەک جار دادەمەزرێت. ئەگەر لە مۆبایلەکەت بیسڕیتەوە، لەوانەیە بۆ هەمیشە لە کار بکەوێت. مەیسڕەوە، تەنانەت ئەگەر کاریش نەکات: سەرەتا پەیوەندی بە تیمی پشتگیرییەوە بکە.
• هەر eSIMێک تەنها لەسەر یەک مۆبایل کار دەکات و ناگوازرێتەوە بۆ مۆبایلێکی تر.
• کۆدی QR و کۆدی چالاککردنەکەت لای خۆت بپارێزە. تەنها یەک جار بەکاردێن، بۆ هەر کەسێک یەکەم جار دایانبمەزرێنێت.
• کاتێک گەیشتیت، ڕۆمینگ تەنها بۆ هێڵی KurdistanEsim هەڵبکە و ئەو هێڵە بۆ داتای مۆبایل هەڵبژێرە.

8. ماوەی پاکێج، داتا و پڕکردنەوە

• لە زۆربەی پاکێجەکاندا، ژماردنی ڕۆژەکان لەو کاتەوە دەست پێدەکات کە eSIMەکە بۆ یەکەم جار لە وڵاتی مەبەستەکەت بە تۆڕێکەوە دەبەسترێت. لە هەندێک پاکێجدا لە کاتی کڕینەوە دەست پێدەکات. پەڕەی پاکێجەکە پیشانی دەدات کامیانە.
• کاتێک ماوەی پاکێجەکە تەواو دەبێت، پاکێجەکە کۆتایی دێت. ئەو داتایەی بەکارت نەهێناوە بۆ دواتر نامێنێتەوە.
• ئەگەر داتاکەت تەواو بوو، دەتوانیت پڕی بکەیتەوە ئەگەر پاکێجەکەت ڕێگە بدات، یان پاکێجێکی نوێ بکڕیت.
• پڕکردنەوە بۆ زۆرێک لە پاکێجەکان بەردەستە. داتاکە بۆ هەمان eSIM زیاد دەکرێت، بۆیە پێویست بە دامەزراندنەوە ناکات. هەر پڕکردنەوەیەک کڕینێکی نوێیە و ئەم مەرجانە دەیگرنەوە.

9. گەڕاندنەوەی پارە

ڕێساکەمان ئەمەیە: ئەگەر نەتوانین eSIMەکە بگەیەنین، پارەکەت بە شێوەی خۆکار دەگەڕێنینەوە. جگە لەوە، تەنها کاتێک پارە دەگەڕێنینەوە کە هەموو پشکنینەکان کرابن و سەرکەوتوو بووبن، و eSIMەکە هێشتا لەسەر مۆبایلەکەت کار نەکات.

9.1 کەی پارەکەت بە شێوەی خۆکار دەگەڕێنینەوە

ئەگەر دوای پارەدان نەتوانین eSIMەکەت بگەیەنین (بۆ نموونە داواکارییەکە سەرنەکەوێت، یان پارەکەت دوو جار بڕدرابێت)، پارەکە بە شێوەی خۆکار دەگەڕێنینەوە. پێویست ناکات داوا بکەیت. ئەمە داواکاری گەڕاندنەوەی پارە نییە: هەڵەکە هی ئێمەیە.

9.2 کەی دەتوانیت داوای گەڕاندنەوەی پارە بکەیت

تەنها کاتێک دەتوانیت داوای گەڕاندنەوەی پارە بکەیت کە هەموو ئەمانە ڕاست بن:

1. مۆبایلەکەت لە کاتی کڕیندا لە پشکنینی گونجان سەرکەوتوو بووبێت (لە ئەپەکەدا: پشکنینەکە سەرکەوتوو بووبێت؛ لە ماڵپەڕەکەدا: پێش پارەدان پشتڕاستکردنەوەکەت دابێت). پشکنینەکە پشتگوێ نەخرابێت و هیچ هۆشدارییەکت پەسەند نەکردبێت.
2. مۆبایلەکەت لەسەر هیچ تۆڕێک قوفڵ نەکرابێت.
3. eSIMەکەت بە پەیڕەوکردنی ڕێنمایی دامەزراندنەکەمان دامەزراندبێت.
4. eSIMەکە هێشتا کار نەکات: دانامەزرێت، یان لە وڵاتی مەبەستەکەت هەرگیز بە تۆڕەوە نابەسترێت یان هیچ داتایەک نادات.

9.3 دواتر چی ڕوودەدات

سەرەتا تیمی پشتگیریمان لەگەڵت کار دەکات بۆ چارەسەرکردنی کێشەکە. ئەگەر بکرێت، eSIMێکی جێگرەوەت پێدەدەین. ئەگەر هێشتا کار نەکرد، هەموو ئەو پارەیەی داوتە بۆت دەگەڕێنینەوە.

9.4 کەی پارە ناگەڕێتەوە

لەم حاڵەتانەدا پارە ناگەڕێنینەوە:

• ئەگەر بیرت گۆڕی؛
• بۆ پاکێجێک کە کڕیوتە و بەکارت نەهێناوە؛
• بۆ داتای بەکارنەهاتوو یان ماوە؛
• بۆ پاکێجێک کە ماوەکەی بەسەرچووە؛
• ئەگەر شوێنی مەبەست یان پاکێجی هەڵەت هەڵبژاردبێت؛
• ئەگەر مۆبایلەکەت گونجاو نەبێت یان لەسەر تۆڕێک قوفڵ کرابێت، و پشکنینەکە پشتگوێ خرابێت، سەرنەکەوتبێت، یان هۆشدارییەکەیت پەسەند کردبێت (بۆ نموونە کاتێک بۆ مۆبایلێکی تر کڕیوتە)؛
• ئەگەر eSIMەکە لە مۆبایلەکە سڕابێتەوە؛
• کاتێک داتاکە هەمووی بەکارهاتبێت؛
• بۆ کێشەیەک کە هۆکارەکەی ڕێکخستنێکی مۆبایلەکەتە و دوای ئەوەی تیمی پشتگیری ڕێنمایی کردیت نەتگۆڕیوە.

9.5 چۆن داوا بکەیت

هەر کە کێشەکە دەرکەوت، و تا ماوەی پاکێجەکە ماوە، پەیوەندی بە تیمی پشتگیرییەوە بکە و ژمارەی داواکارییەکەت بنێرە. دەتوانیت لە ناو داواکارییەکەوە لە «eSIMەکانم» بۆمان بنووسیت، یان ڕێگاکانی پەیوەندی لە پەڕەی «یارمەتی» یان لە ئەپەکەدا بەکاربهێنیت. لەو ماوەیەدا eSIMەکە مەسڕەوە.

9.6 پارەکە چۆن دەگەڕێتەوە

• پارەکە بۆ هەمان ئەو ڕێگای پارەدانە دەگەڕێتەوە کە بەکارت هێناوە.
• ئەگەر کڕینەکە لەلایەن ئاژانسێکی گەشتیارییەوە کرابێت، پارەکە بۆ جزدانی ئاژانسەکە دەگەڕێتەوە.
• ئەوەی چەند دەخایەنێت تا پارەکە دەگاتە دەستت، پەیوەستە بە بانک یان جزدانەکەتەوە.

10. یاسا و چارەسەرکردنی ناکۆکی

ئەم مەرجانە ملکەچی یاساکانی عێراقن، لەوانە ئەو یاسایانەی لە هەرێمی کوردستان کاریان پێدەکرێت. ئەگەر کێشەیەکت هەبوو، سەرەتا پەیوەندی بە تیمی پشتگیرییەوە بکە و هەوڵ دەدەین لەگەڵت چارەسەری بکەین. ئەگەر ڕێک نەکەوتین، ناکۆکییەکە دەدرێتە دادگا پەیوەندیدارەکانی عێراق.

11. پەیوەندیمان پێوە بکە

لە ناو داواکارییەکەتەوە لە «eSIMەکانم» بۆمان بنووسە، یان ڕێگاکانی پەیوەندی بە پشتگیرییەوە لە پەڕەی «یارمەتی» یان لە ئەپەکەدا بەکاربهێنە.